Política de envío
POLÍTICA DE ENVIO
Horarios y días de entrega
Los productos que vayan a ser recogidos en nuestro local tienen un plazo de preparación de 4h, siempre sujeto a disponibilidad de estos.
Para productos con entrega en Madrid, el plazo máximo de preparación y envío será de 4h, siempre sujeto a disponibilidad de los mismos.
Los productos que tengan envío en cualquier parte del territorio nacional (excepto las islas) tendrán un plazo de preparación de 24h, y de transporte de 24h.
Las entregas en el territorio nacional mediante agencia se realizarán de martes a viernes, mientras que el resto pueden ser recibidos o recogidos en nuestro horario comercial. La entrega en Madrid es de lunes a sábado.
Los costes de envío serán los siguientes: recogida en local gratuita, entrega en el día en Madrid centro 8,00€ (hasta 6km desde el centro de la ciudad), entrega en el día en Madrid periferia 12,00€ (desde 6km hasta 25km desde el centro de la ciudad), envío nacional 8,00€.
¿Puedo programar mi pedido en un día de entrega concreto?
Sí, podrás programar tu pedido para un día concreto realizando dicho pedido al menos 3 días antes de la fecha de recepción.
¿Enviáis a toda España?
Sí, excepto a las Islas Baleares y las Islas Canarias, enviamos la mayoría de nuestros productos. Realizamos algunas excepciones con productos que son delicados para preservar la calidad de estos.
¿Qué empresas de envíos utilizáis?
En Madrid realizamos un servicio propio de transporte que realiza las entregas. Para el resto de los envíos MRW será la agencia elegida para recibir tu producto.
¿Puedo programar una entrega en sábado, domingo o festivo?
Determinados domingos y festivos realizamos entregas a nivel local ya que son fechas señaladas en el calendario. En Madrid realizamos entregas los sábados por la mañana en nuestro horario comercial. El resto de los envíos mediante agencia no pueden ser recibidos esos días.
¿Puedo incluir una dedicatoria?
Sí, a la hora de realizar el pedido podrás incluir una dedicatoria que prepararemos personalmente en una tarjeta especial.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, en los siguientes 30min posteriores a la realización de este.
¿La composición que recibiré será exactamente la de la foto?
La selección floral, así como su verde se adaptará a la disponibilidad de la flor de temporada que haya en ese momento, por ello, nuestras imágenes son una orientación del resultado, pero no un ejemplo exacto.
Todos nuestros diseños serán fieles a nuestro estilo, pero al tratarse de un producto natural, cada diseño que creamos es diferente y especial.
¿Cuánto tiempo durarán mis flores?
Es difícil concretar una duración exacta ya que, al tratarse de elementos vivos, hay muchos factores que intervienen y que están fuera de nuestro control.